Barz-kasino.com on itsenäinen suomenkielinen tietosivusto, joka kokoaa yhteen tietoa Barz Casinosta, sen pelivalikoimasta ja sivuston linkeistä. Emme ole kasinon operaattori emmekä käsittele pelaajatilejä, talletuksia tai kotiutuksia. Sivusto ei tarjoa rahapelejä eikä vastaanota talletuksia. Tältä sivulta löydät tietosivustomme yhteystiedot: kaikki sivuston sisältöä, linkkejä ja käyttöä koskevat kysymykset voit lähettää osoitteeseen [email protected]. Luemme viestit arkisin ja pyrimme vastaamaan 1-3 arkipäivän kuluessa. Kirjoita meille suomeksi tai englanniksi, niin vastaamme samalla kielellä.
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapa
Meillä ei ole puhelinpalvelua eikä live-chatia, joten sähköposti on ainoa ja nopein tapa tavoittaa toimituksemme. Käsittelemme viestit saapumisjärjestyksessä. Jos kysymyksesi koskee useampaa sivua, voit koota ne samaan viestiin. Vastaamme lähettäjän osoitteeseen, joten tarkista myös roskapostikansio, jos vastausta ei kuulu viikon kuluessa.
Mitä viestiin kannattaa kirjoittaa
Jotta voimme auttaa mahdollisimman nopeasti, kerro viestissäsi täsmällisesti, mistä sivusta tai linkistä on kyse. Liitä mukaan sivun osoite, kuvaus ongelmasta sekä tarvittaessa selaimen nimi ja laite. Kerro myös, milloin ongelma ilmeni ja toistuuko se. Kuvakaappaus auttaa erityisesti silloin, kun kyse on virheellisestä sisällöstä tai toimimattomasta linkistä. Älä lähetä henkilötunnusta, pankkitietoja, passikuvaa tai muuta arkaluontoista aineistoa - emme tarvitse niitä emmekä voi käsitellä tilin asioita.
Tietosuoja ja viestien säilytys
Käsittelemme yhteystietojasi ja viestisi sisältöä ainoastaan yhteydenottoosi vastaamista ja sivuston kehittämistä varten. Säilytämme sähköpostiviestejä enintään 24 kuukautta, minkä jälkeen ne poistetaan, ellei laki edellytä pidempää säilytystä. Voit pyytää omien tietojesi tarkastamista tai poistamista samasta osoitteesta. Emme myy tai luovuta tietoja kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.
Tilit, maksut ja bonukset
Barz Casinon pelaajatiliä, talletuksia, kotiutuksia, bonuksia, vahvistusprosesseja ja peliongelmia koskevat asiat hoitaa aina kasinon oma asiakaspalvelu. Meillä ei ole pääsyä käyttäjätileihin emmekä voi tarkistaa tapahtumia tai muuttaa niitä. Emme voi nopeuttaa kotiutuksia emmekä myöntää hyvityksiä. Näissä asioissa otathan yhteyttä suoraan kasinon viralliseen tukeen ja pidä käyttäjätunnuksesi sekä tapahtuman tunniste valmiina.
| Pyynnön tyyppi | Minne lähetät | Mitä liität mukaan |
|---|---|---|
| Sivuston sisältöä koskeva kysymys | [email protected] | Sivun osoite ja kuvaus ongelmasta |
| Toimimaton linkki tai tekninen virhe | [email protected] | Sivun URL, selain, laite ja kuvakaappaus |
| Tietosuojaa koskeva tarkastus- tai poistopyyntö | [email protected] | Nimi tai nimimerkki ja yksilöity pyyntö |
| Tili, talletus, kotiutus tai bonus | Kasinon oma asiakaspalvelu | Käyttäjätunnus ja tapahtuman tunniste |
| Yhteistyö, mainonta tai palaute | [email protected] | Yrityksen nimi ja yhteydenoton aihe |